Envío y Entrega

Desde dónde enviamos

EXHOBBY envía productos desde nuestro almacén de Estados Unidos a 48 estados de Estados Unidos continental.

También enviamos productos a Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Suecia, Japón, Corea, Singapur, Malasia, Tailandia y Filipinas desde nuestro almacén en China.

Costo de envío

Estados Unidos

Envío gratuito para todos los pedidos en los 48 estados contiguos (Estados Unidos continentales)
Como beneficio adicional, los clientes en los Estados Unidos continentales pueden disfrutar de un servicio de envío gratuito para todos los pedidos en nuestra tienda. Normalmente enviamos el paquete por UPS o USPS.

El programa de envío gratuito de EXHOBBY no tiene letra pequeña, ni excepciones, y se ofrece automáticamente al finalizar la compra. Otras tiendas en línea reclaman envío gratuito, pero si observa detenidamente su política de envío muchas veces, encontrará docenas de excepciones que le impiden recibir el envío con descuento. Nuestra política es simple: CUALQUIER producto se enviará de forma gratuita en EE. UU.

Nota: El envío gratuito solo está disponible cuando se envía a una dirección en los 48 estados contiguos de Estados Unidos.

Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Holanda, Suecia

Envío de tarifa plana de $10 - Todos los pedidos

Japón, Corea, Singapur, Malasia, Tailandia, Filipinas

Envío GRATUITO: si el total de su pedido es superior a $99
Envío de tarifa plana de $5: si el total de su pedido es inferior a $99

Tiempo de envío

Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar un pedido y otro correo electrónico después de que su pedido haya sido enviado. El segundo contendrá la información de rastreo y algunas instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. El tiempo total que se tarda en recibir su pedido se describe a continuación:

El tiempo total es la suma del tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento = el tiempo entre el momento en que realiza un pedido y el momento en que lo enviamos;

Tiempo de envío = el tiempo entre el envío y la entrega de su pedido;

Se garantiza que todos los artículos vendidos en EXHOBBY se entregarán en 30 días.

Si no ha recibido su(s) artículo(s) después de este tiempo, es elegible para un reembolso completo después de que hayamos realizado una investigación postal.

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

1.Retrasos causados ​​por el comprador al proporcionar información de entrega incorrecta o incompleta;

2 Retrasos en la entrega causados ​​por incidentes de fuerza mayor, como desastres naturales, mal tiempo y guerra;

3.Cualquier orden no asegurada que se pierda o sea robada;

4.Retrasos en la entrega causados ​​por cualquier otro motivo fuera del control de EXhobby, como días festivos y problemas de aduanas.

Envíos perdidos o dañados

Asegúrese de conciliar la cantidad de cajas enviadas con la cantidad de cajas recibidas. Además, los pedidos enviados desde diferentes almacenes pueden llegar en días diferentes.

Por favor, no acepte cajas con daños exteriores. Si la caja se ha entregado sin su firma, póngase en contacto con el transportista antes de abrir el paquete. El transportista deberá inspeccionar la caja y verificar cualquier daño antes de que se pueda realizar el reembolso o el reemplazo.